Allgemeine Geschäftsbedingungen Datenschutz (DSGVO)

Haerinck IT Solutions
nachstehend „HITSolutions“
Oestraße 105
4700 Eupen
Belgien
MwSt: BE07 61881154
Tel.: 0032 472 79 17 20
E-Mail: info@hitsolutions.be

Die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) gelten für jede Bestellung, die ein Verbraucher (nachstehend „Kunde“) bei HITSolutions aufgibt, unabhängig davon, ob er ein Besucher der E-Commerce-Website www.hitsolutions.be ist oder die Bestellung physisch aufgibt.

Nachfolgende Bedingungen gelten ebenfalls für alle in Anspruch genommenen Dienstleistungen (nachstehend “Arbeitsauftrag”) im Programmier- , Internetseiten- und Design-Bereich zwischen HITSolutions und dem Kunden.

Bei einer Bestellung oder einem Arbeitsauftrag stimmt der Kunde diesen Bedingungen ausdrücklich zu und erklärt sich mit der Anwendbarkeit dieser Bedingungen unter Ausschluss aller anderen Bedingungen einverstanden.
Abweichungen der hier aufgeführten Bedingungen sind nur dann gültig, wenn HITSolutions ihnen vorher ausdrücklich und schriftlich zugestimmt hat.

Sowohl Privatpersonen als auch Unternehmen können Kunde von HITSolutions sein, die Produkte erwerben und die Dienste in Anspruch nehmen.

HITSolutions bietet unter Berücksichtigung der Verfügbarkeit und Durchführbarkeit den Verkauf von Material, Geräten und Lizenzen der Informationstechnik sowie Dienstleistungen im selben Bereich an. 

3.1. E-Commerce

Obwohl der Online-Katalog und die E-Commerce-Website mit größtmöglicher Sorgfalt erstellt werden, ist es möglich, dass die angebotenen Informationen unvollständig sind, sachliche Fehler enthalten oder nicht aktuell sind. HITSolutions ist nicht an offensichtliche Irrtümer oder Fehler in seinem Angebot gebunden. HITSolutions haftet nur in Bezug auf die Sorgfaltspflicht für die
Richtigkeit und Vollständigkeit der angebotenen Informationen. HITSolutions ist in keiner Weise haftbar für offensichtliche Druckfehler oder -mängel.

Wenn der Kunde spezifische Fragen zu Größen, Farben, Verfügbarkeit, Lieferzeiten oder -methoden hat, wird er gebeten, sich vorab an den Kundendienst zu wenden. 

Das Angebot ist gültig, solange der Vorrat reicht und kann von HITSolutions jederzeit angepasst oder zurückgezogen werden. HITSolutions ist nicht haftbar für die Nichtverfügbarkeit eines Produkts. Wenn ein Angebot eine begrenzte Gültigkeit hat oder nur unter bestimmten Bedingungen gilt, wird dies im Angebot ausdrücklich erwähnt.

3.2. Arbeitsaufträge

HITSolutions bietet Dienstleistungen im Programmier- , Internetseiten- und Design-Bereich an. Im Rahmen eines Auftrags besteht Gestaltungsfreiheit. Reklamationen bezüglich der künstlerischen Gestaltung sind ausgeschlossen. Sollten während oder nach der Produktion Änderungen gewünscht sein, trägt der Kunde die Mehrkosten. Verzögert sich die Durchführung des Auftrags aus Gründen,
die der Kunde zu vertreten hat, kann HITSolutions eine entsprechende Erhöhung der Vergütung verlangen.

HITSolutions bietet die Reparatur von Geräten der Informationstechnik an, insofern die Herstellergarantie nicht mehr greift. Ist dies nicht der Fall, übernimmt HITSolutions keine Haftung für den Verfall der Garantie. Ist eine Reparatur nicht möglich, erhält der Kunde bis zu 50% der im Vorfeld vereinbarten Vergütung zurück.
Wird HITSolutions mit der Reparatur eines Geräts der Informationstechnik beauftragt, muss der Kunde über den nötigen Eigentumsnachweis verfügen oder ein entsprechendes, von HITSolutions bereit gestelltes, Formular bei der Übergabe an HITSolutions unterschreiben. Dabei muss der Kunde auch alle nötigen Daten angeben, um das Gerät einwandfrei nutzen zu können (z.B. Benutzername, Passwort,…).

3.3. Gewinnspiele

HITSolutions kann online (Website oder Soziale Medien) Gewinnspiele ausschreiben.

Die Gewinne werden unter allen Teilnehmern verlost, die die geforderten Bedingungen erfüllen. Pro Teilnehmer und Gewinnspiel ist nur ein Gewinn möglich, falls nicht anders ausgeschrieben. HITSolutions behält sich das Recht vor, Teilnehmer bei Verdacht auf Falschaussagen oder schlechtem Verhalten vom Gewinnspiel auszuschließen. 

Der Rechtsweg ist ausgeschlossen. Es kann kein Rechtsanspruch auf die Teilnahme an Gewinnspielen geltend gemacht werden.

Alle Preise sind in EURO angegeben und enthalten alle Abgaben und Steuern, die der Kunde zu zahlen hat. 

Sollten Liefer-, Reservierungs- oder Verwaltungskosten anfallen, werden diese gesondert ausgewiesen. Diese werden vor Vertragsabschluss unter Berücksichtigung der vom Kunden in Bezug auf den Lieferort mitgeteilten Information angegeben.

Die auf der Website durchgeführten Käufe und in Auftrag gegebenen Arbeiten können anhand von Überweisung, Barzahlung bei der Warenübergabe oder PayConic beglichen werden. 

Die Rechnung wird bei Übergabe der Ware oder Fertigstellung des Auftrags übergeben und ist ab Rechnungsdatum binnen 14 Werktagen ohne Abzüge zu begleichen. 

HITSolutions ist dazu berechtigt, infolge eines schwerwiegenden Versäumnisses des Kunden, beispielsweise der Nichtzahlung vorheriger Bestellungen, eine Bestellung zu verweigern. 

Bei Zahlungsverzug kann HITSolutions automatisch und ohne vorherige Mahnung Verzugszinsen in Höhe von 10% trimestriel auf den Fehlbetrag verlangen.
Darüber hinaus ist HITSolutions dazu berechtigt, im Falle der gänzlichen oder teilweise Nicht-Zahlung der Vergütung, automatisch und ohne vorherige Mahnung eine zusätzliche Vertragsstrafe von 10% auf den Fehlbetrag verlangen. 

4.1. E-Commerce

Der angegebene Preis bezieht sich ausschließlich auf die wörtlich beschriebenen Artikel. Die beigefügten Bilder dienen der Veranschaulichung und können Elemente enthalten, die nicht im Preis inbegriffen sind.

4.2. Arbeitsaufträge

Vor Beginn der Arbeit wird in beiderseitigem Einvernehmen zwischen HITSolutions und dem Kunden schriftlich vereinbart, was von beiden Seiten erwartet wird (maximales Budget, Umfang, Nutzen, Layout).
Stellt HITSolutions während der Arbeit fest, dass das Risiko besteht, das maximale Budget zu übersteigen, wird der Kunde rechtzeitig informiert. Der Kunde muss dann entscheiden, ob die Arbeit fortgeführt oder beendet wird.

Sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart, ist bereits die Anfertigung von Entwürfen kostenpflichtig.

Sonderleistungen wie beispielsweise die Umarbeitung oder Änderung von bereits abgenommenen Aufträgen werden nach Zeitaufwand entsprechend gesondert berechnet.

HITSolutions ist berechtigt, die zur Auftragserfüllung notwendigen Fremdleistungen im Namen und für Rechnung des Kunden zu bestellen. Der Kunde verpflichtet sich, HITSolutions die entsprechenden Vollmachten zu erteilen.
Ausgaben für technische Nebenkosten, insbesondere für spezielle Materialien, sind vom Kunden zu erstatten.

Jeder erteilte Auftrag im Programmier- , Internetseiten- und Design-Bereich ist ein Urheberwerkvertrag, der auf die Einräumung von Nutzungsrechten an Werkleistungen gerichtet ist. Alle Entwürfe und fertigen Arbeiten unterliegen dem Urheberrechtsgesetz. Die Bestimmungen dieses Gesetzes gelten auch dann, wenn die erforderlichen Schutzvoraussetzungen im Einzelfall nicht
gegeben sein sollten.

Die Entwürfe und fertigen Arbeiten dürfen ohne ausdrückliche und schriftliche Zustimmung von HITSolutions weder im Original noch bei der Reproduktion verändert werden. Jede Nachahmung – auch von Teilen – ist unzulässig. Ein Verstoß gegen diese Bestimmung berechtigt HITSolutions eine Vertragsstrafe in Höhe der doppelten vereinbarten Vergütung zu verlangen.
Vorschläge und Weisungen des Kunden oder seiner Mitarbeiter und Beauftragten haben keinen Einfluss auf die Höhe der Vergütung und begründen kein Miturheberrecht. 

HITSolutions überträgt dem Kunden die für den jeweiligen Zweck erforderlichen Nutzungsrechte. Soweit nicht anders vereinbart, wird nur ein einfaches Nutzungsrecht übertragen. Eine Übertragung dieses Rechts durch den Kunden an Dritte bedarf der vorherigen schriftlichen Vereinbarung zwischen dem Kunden und HITSolutions. 
Die Nutzungsrechte gehen erst nach vollständiger Zahlung der Vergütung durch den Kunden auf diesen über. Es werden keine Eigentumsrechte übertragen. 

HITSolutions hat das Recht, auf Vervielfältigungsstücken und in Veröffentlichungen über das Produkt als Urheber genannt zu werden. Eine Verletzung des Rechts auf Namensnennung berechtigt HITSolutions zum Schadensersatz. Ohne Nachweis irgendeines Schadens, kann dieser Schadensersatz bis zu 100% des vereinbarten Auftragsvolumens betragen. Diese Bestimmung hindert HITSolutions in
keinster Weise daran, den realen Schaden, in Anwendung des Gemeinrechts, zu fordern oder beide Bestimmungen zu kombinieren.

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Zahlung durch den Kunden ausschließliches Eigentum von HITSolutions.
Der Kunde verpflichtet sich, Dritte auf den Eigentumsvorbehalt von HITSolutions hinzuweisen, wenn dies erforderlich ist, z.B. bei der eventuellen Pfändung von noch nicht vollständig bezahlten Gegenständen.

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Zahlung durch den Kunden ausschließliches Eigentum von HITSolutions. Der Kunde verpflichtet sich, Dritte auf den Eigentumsvorbehalt von HITSolutions hinzuweisen, wenn dies erforderlich ist, z.B. bei der eventuellen Pfändung von noch nicht vollständig bezahlten Gegenständen.

Der Kunde wird bei Vertragsabschluss über die Lieferfrist informiert.
Vorrätige Artikel werden in der Regel innerhalb von zehn Werktagen geliefert. Eine Verlängerung dieser Frist infolge von externen Einflüssen ist nicht auszuschließen.
Wenn die Lieferfrist voraussichtlich mehr als zehn Werktage dauert oder der Artikel zum Zeitpunkt der Bestellung nicht vorrätig ist, wird der Kund schnellstmöglich über die voraussichtliche Lieferfrist informiert.
Kann ein Artikel aus Gründen außerhalb des Einflusses von HITSolutions nicht oder nicht mehr geliefert werden, wird dem Kunden ein Ersatzartikel angeboten. Reagiert der Kunde nicht innerhalb von 10 Werktagen auf diesen Vorschlag, wird die Bestellung annulliert. In diesem Fall werden alle in Anwendung des Vertrags gezahlten Beträge erstattet. 

Der Kunde kann wählen, wie er die Ware erhalten möchte. Diese kann entweder geliefert oder abgeholt werden. 

Die Lieferung erfolgt an der vom Kunden angegebenen Adresse (z.B. Heimadresse, Nachbarn, Arbeitsstelle,…).
Die Ware wird im Rahmen des Möglichen sicher verpackt geliefert.
Sichtbare Schäden und/oder Qualitätsmängel eines Artikels, Abweichungen oder andere Mängel bei der Lieferung müssen HITSolutions vom Kunden innerhalb von 48 Stunden nach der Lieferung schriftlich mitgeteilt werden.

Entscheidet der Kunde sich dazu, die Ware bei HITSolutions abzuholen, wird in Absprache ein Termin festgelegt.
Holt der Kunde die Ware innerhalb von 5 Tagen nach diesem Termin nicht ab, wird ihm erneut die Lieferung vorgeschlagen.
Nimmt er diese nicht in Anspruch oder ist die Zustellung nicht möglich, bleibt die Ware für insgesamt 3 Monate für den Kunden reserviert. Findet keine Abholung statt, kann die Ware von HITSolutions verwertet werden.
Wird HITSolutions mit der Reparatur eines Geräts der Informationstechnik beauftragt, bleibt das Gerät für insgesamt 3 Monate aufbewahrt. Hat der Kunde sich für die Abholung entschieden oder ist eine Lieferung nicht möglich und holt das Gerät innerhalb dieses Zeitraums nicht ab, geht der Besitz an HITSolutions über. Es wird anschließend von HITSolutions verwertet oder entsorgt. 

Das Risiko des Verlusts oder der Beschädigung der Ware geht in dem Moment auf den Kunden über, in dem er oder ein durch ihn bezeichneter Dritter, der nicht der von HITSolutions bezeichnete Lieferant ist, diese Ware materiell in Besitz nimmt.

Die Abnahme eines Auftrags darf nicht aus gestalterisch-künstlerischen Gründen verweigert werden. Im Rahmen des Auftrags besteht Gestaltungsfreiheit.

Werden die bestellten Arbeiten in Teilen abgenommen, ist eine entsprechende Teilvergütung jeweils bei Abnahme des Teils fällig. 

Ist für die Arbeit ein längerer Zeitrahmen vorgesehen oder erfordert hohe finanzielle Vorleistungen von HITSolutions, sind angemessene Abschlagszahlungen zu leisten. Falls nicht anders vereinbart sind 1/3 der Gesamtvergütung bei Auftragserteilung, 1/3 nach Fertigstellung von 50% der Arbeiten und 1/3 nach Ablieferung zu zahlen.

Für die von HITSolutions verkauften Produkte gilt die gesetzliche Herstellergarantie. 

HITSolutions verpflichtet sich, einen Auftrag mit größtmöglicher Sorgfalt auszuführen und insbesondere ihm überlassene Vorlagen, Unterlagen, Muster, etc. sorgfältig zu behandeln.
HITSolutions hat für seine Arbeitsaufträge jedoch weder eine Garantie- noch eine Resultatsverpflichtung. 
Beanstandungen jeglicher Art sind innerhalb von 14 Tagen nach Übergabe schriftlich geltend zu machen. Danach gilt die Arbeit als mangelfrei angenommen. 

Haftung

HITSolutions haftet nur für seine direkten und vorhersehbaren Schäden.
Innerhalb der gesetzlich zugelassenen Grenzen ist die vertragliche und außervertragliche Haftung von HITSolutions auf einen Betrag begrenzt, der dem Kaufpreis der relevanten Waren entspricht. 

Der Kunde versichert, dass er zur Verwendung aller HITSolutions übergebenen Vorlagen berechtigt ist. Sollte er entgegen dieser Versicherung nicht zur Verwendung berechtigt sein, stellt der Kunde HITSolutions von allen Ersatzansprüchen frei und übernimmt die Haftung. 
Mit der Freigabe von Entwürfen und fertiggestellten Arbeiten durch den Kunden übernimmt dieser die Verantwortung für technische und funktionsgemäße Richtigkeit von Text, Bild, Ton und Gestaltung.
Für die vom Kunden freigegebenen Entwürfe, Entwicklungen, Ausarbeitungen und fertiggestellten Arbeiten entfällt jede Haftung von HITSolutions.
Für die wettbewerbs- und kennzeichenrechtliche Zulässigkeit und Eintragungsfähigkeit der Arbeiten, sowie die Neuheit des Produkts haftet HITSolutions nicht. 

Widerrufsrecht

Der Kunde hat das Recht, binnen 7 Kalendertagen ohne Angabe von Gründen, diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 7 Tage ab dem Tag, an dem der Kunde, oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Lieferant ist, die Ware in Besitz genommen hat. 

Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde HITSolutions (Oestraße 105, 4700 Eupen; E-Mail: info@hitsolutions.be) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. schriftlich per Post oder E-Mail) über seinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. 

Anzugeben sind Name, Vorname, vollständige Adresse, Telefonnummer und Rechnungsnummer. 

Zur Wahrung des Widerrufsrechts muss die Mitteilung vor Ablauf der Widerrufsfrist versendet werden. 
Der Kunde muss die Ware unverzüglich, jedoch spätestens 14 Tage nach Mitteilung seines Entschlusses vom Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, an HITSolutions zurücksenden oder -bringen. 
Der Kunde hält die Frist ein, wenn er die Ware vor Ablauf dieser 14 Tage versendet. 
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung gehen zu Lasten des Kunden. 

Die Ware muss mit allen gelieferten Zubehörteilen, in der Originalverpackung und mit allen beigefügten Dokumenten (inkl. Rechnung und Zahlungsbeleg) und digitalen Datenträgern zurückgeschickt werden. 

Hat die zurückgegebene Ware in einer Art und Weise an Wert verloren, die auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware nicht notwendigen Umgang des Kunden zurückzuführen ist, behält sich HITSolutions das Recht vor, den Kunden haftbar zu machen und für die Wertminderung der Ware aufzukommen. 
Wenn der Kunde den Vertrag widerruft, erstattet HITSolutions dem Kunden alle bis dahin erhaltenen Zahlungen, einschließlich der Standard-Lieferkosten für die ursprüngliche Lieferung der Ware, innerhalb von 14 Kalendertagen, nachdem HITSolutions über den Entschluss des Kunden informiert wurde. 
HITSolutions kann die Rückzahlung verweigern, bis die Ware zurückerhalten wurde oder der Kunde den Nachweis erbracht hat, dass er die Ware zurückgesandt hat, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. 

Für die Rückzahlung verwendet HITSolutions dasselbe Zahlungsmittel, mit dem der Kunde die ursprüngliche Transaktion ausgeführt hat, es sei denn es wurde ausdrücklich etwas anderes mit dem Kunden vereinbart. 

Das Widerrufsrecht gilt nicht für: 

• Arbeitsaufträge, sobald mit der Arbeit begonnen wurde; 
• Lieferungen von Produkten, die speziell für diesen Kunden produziert wurden;
• Verträge, bei denen der Kunde HITSolutions ausdrücklich dazu aufgefordert hat, ihn zu besuchen, um dringende Reparaturen oder Wartungsarbeiten durchzuführen; 
• Lieferungen von versiegelten Audio- und Videoaufzeichnungen sowie versiegelter Computersoftware, deren Siegel nach der Lieferung offensichtlich aufgebrochen wurde; 
• Lieferungen von digitalen Inhalten, die nicht auf einem materiellen Datenträger geliefert werden, wenn die Durchführung mit der ausdrücklichen vorherigen Zustimmung des Kunden begonnen hat und der Kunde anerkannt hat, dass er somit sein Widerrufsrecht verliert (z.B. Herunterladen von Musik, Software)

Der Vertrag kann nach Wahl des Kunden in Deutsch, Niederländisch oder Englisch geschlossen werden. Der anschließende Informationsaustausch erfolgt ebenfalls in einer dieser Sprachen. Der Kunde kann sich nicht auf eine unzureichende Kenntnis der gewählten Sprache berufen, um die Nichtanwendbarkeit einer oder mehrerer Bedingungen geltend zu machen. 

Ausschließlich das belgische Recht ist zwischen den Parteien anwendbar. Bei Streitsachen sind allein die Gerichte des Bezirks Eupen zuständig.

Sofern nicht anders vereinbart, ist der Sitz von HITSolutions der Erfüllungsort. 

Durch den Kauf von Waren über die E-Commerce-Website oder in physischer Form bei HITSolutions oder den Vertragsabschluss für eine Dienstleistung erklärt der Kunde, in vollem Besitz seiner geistigen Kräfte zu sein, mindestens 18 Jahre alt zu sein oder über die Erlaubnis eines Erziehungsberechtigten zu verfügen. 

Sollte eine Bestimmung dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen durch ein Gericht oder eine befugte Behörde für ungültig, rechtswidrig oder nichtig erklärt werden, berührt dies in keiner Weise die Gültigkeit, Rechtmäßigkeit und Anwendbarkeit der übrigen Bestimmungen. 
Das Versäumnis von HITSolutions, zu irgendeinem Zeitpunkt eine der in diesen allgemeinen Geschäftsbedingungen festgelegten Bestimmungen durchzusetzen oder auszuüben, gilt niemals als Verzicht auf dieses Bestimmung und beeinträchtigt nicht die Gültigkeit dieser Bestimmungen.

HITSolutions ist es vorbehalten, diese allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit abzuändern. Im Falle von Widersprüchen sind die vorliegenden Bedingungen maßgebend. 
Der Kunde erkennt an, dass elektronische Mitteilungen und Sicherheitskopien als Beweismittel dienen können.

Der Kunde erklärt sich damit einverstanden, dass HITSolutions Bilder sowie Videos, die im Zusammenhang mit dem Verkauf und Erstellen von Produkten angefertigt werden, für Werbezwecke und Soziale Medien nutzen darf. 

Die Verarbeitung und der Schutz von personenbezogenen Daten unterliegen einer Datenschutzrichtlinie. Diese ist integraler Bestandteil der vorliegenden allgemeinen Geschäftsbedingungen. Der Kunde wird dazu angehalten, diese Datenschutzrichtlinie aufmerksam zu lesen. 

Sollte der Kunde unzufrieden über die Dienste von HITSolutions sein, teilt er dies schnellstmöglich mit. Es ist in seinem Interesse, seine Beschwerde schriftlich mitzuteilen. Diese wird spätestens nach vierzehn Tagen beantwortet. Hat HITSolutions mehr Zeit nötig, um die Beschwerde zu bearbeiten, wird dies dem Kunden innerhalb von vierzehn Tagen mitgeteilt. 
Beschwerden können unter Mitteilung der Kundennummer und dem Grund für die Beschwerde an den Kundendienst gerichtet werden: info@hitsolutions.be.

Im Rahmen seiner Aktivitäten verarbeitet HITSolutions personenbezogene Daten. Darunter sind alle Informationen zu verstehen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare Person beziehen. 

Da HITSolutions die Privatsphäre und Sicherheit personenbezogener Daten schätzt und respektiert, werden diese in Übereinstimmung mit dem anwendbaren Recht, einschließlich der Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten und zum freien Datenverkehr und zur Aufhebung der Richtlinie 95/46/EG (nachstehend “DSGVO”) und dem belgischen Gesetz vom 30. Juli 2018 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten, verarbeitet. 

HITSolutions, eingetragen in der Zentralen Datenbank der Unternehmen unter der Nummer 0761.881.154, mit Sitz in Oestraße 105, 4700 Eupen, ist verantwortlich für die Verarbeitung der persönlichen Daten der Kunden.

Dies bedeutet, dass HITSolutions die Zwecke und Mittel der Verarbeitung personenbezogener Daten bestimmt.

HITSolutions ist nur dann berechtigt, personenbezogene Daten zu verarbeiten, wenn eine der folgenden Bedingungen erfüllt ist: 

• Der Kunde hat seine ausdrückliche Zustimmung gegeben.
• Die Verarbeitung ist für die Erfüllung einer Vereinbarung erforderlich, an der der Kunde direkt oder indirekt beteiligt ist.
• Die Verarbeitung erfolgt in Übereinstimmung mit einer rechtlichen Verpflichtung von HITSolutions.
• Die Verarbeitung ist erforderlich, um die lebenswichtigen Interessen des Kunden oder die Interessen einer anderen natürlichen Person zu schützen.
• Die Verarbeitung ist für die Wahrnehmung einer Aufgabe erforderlich, die im öffentlichen Interesse liegt oder in Ausübung öffentlicher Gewalt erfolgt.
• Die Verarbeitung ist zur Wahrung der berechtigten Interessen von HITSolutions erforderlich, sofern nicht die Interessen der betroffenen Person überwiegen.

HITSolutions erhebt personenbezogene Daten durch Verträge, die der Kunde direkt oder indirekt mit ihm abschließt, durch freiwillige Angaben der betroffenen Person (z.B. über Kontaktformulare) oder durch die Nutzung der Website und sozialen Medien (einschließlich damit verbundener Technologien wie Cookies). 

HITSolutions verarbeitet personenbezogene Daten, bestehend aus Daten über den Kunden, die Geschäftsführung, die Mitarbeiter und allgemein alle Daten, die im Rahmen der Zusammenarbeit bereitgestellt werden. 

Bei den von HITSolutions erhobenen personenbezogenen Daten handelt es sich um Angaben zur Identifizierung, zu den Konsumgewohnheiten, zu finanziellen Aspekten, zu Benutzerkonten (inklusive Passwörtern), sowie zu Bild- und Tonaufnahmen.

Die personenbezogenen Daten werden immer in einer Weise verarbeitet, die

• in Bezug auf die betroffene Person rechtmäßig, ordnungsgemäß und transparent ist;
• nur für festgelegte, eindeutige und rechtmäßige Zwecke vorgesehen ist;
• sachdienlich und auf das beschränkt ist, was für die Zwecke, für die sie verarbeitet werden, erforderlich ist;
• gewährleistet, dass die Daten genau und, soweit erforderlich, auf dem neuesten Stand sind.

HITSolutions erhebt personenbezogene Daten stets, um die mit ihm geschlossenen Verträge erfüllen zu können (einschließlich der Bearbeitung der Bestellung oder des Auftrags, der Benachrichtigung des Kunden über den Stand der Bestellung oder des Auftrags und des ordnungsgemäßen Funktionierens des Benutzerkontos), um den geltenden gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen, für Marketingzwecke oder zur Verbesserung seiner Dienstleistungen.

Die Angabe persönlicher Daten ist eine notwendige Voraussetzung für den Abschluss eines Vertrags mit HITSolutions. Werden diese Angaben nicht gegeben, kann kein Vertrag geschlossen werden.
Mit seiner Bestellung oder seinem Auftrag erklärt der Kunde sich damit einverstanden, dass seine Daten unter anderem für Rechnungen, Lieferscheine und die Buchhaltung verwendet werden dürfen. 

Der Kunde erklärt sich damit einverstanden, dass HITSolutions seine personenbezogenen Daten für Marketingzwecke nutzt, um ihm Werbeinformationen und unverbindliche Angebote, die seinem persönlichen Interesse entsprechen, zukommen zu lassen. Der Kunde kann dieses Einverständnis jederzeit widerrufen. 

Der Kunde hat das Recht, jederzeit Auskunft über die Verarbeitung seiner personenbezogenen Daten von HITSolutions zu erhalten, sowie das Recht, innerhalb eines Monats Einsicht in diese Informationen zu erhalten. 

Unter bestimmten Voraussetzungen kann der Kunde seine personenbezogenen Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format erhalten und sie an einen anderen für die Verarbeitung Verantwortlichen übermitteln.

Der Kunde hat das Recht, jederzeit die Berichtigung von falschen personenbezogenen Daten durch HITSolutions zu verlangen. 

Der Kunde hat das Recht, von HITSolutions die Löschung personenbezogener Daten ohne unbegründete Verzögerung in folgenden Fällen zu verlangen: 

• Die personenbezogenen Daten sind für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, nicht mehr erforderlich.
• Der Kunde widerruft die Einwilligung, auf die sich die Verarbeitung stützt. 
• Der Kunde legt Widerspruch gegen die Verarbeitung ein, die aus Gründen des öffentlichen oder berechtigten Interesses oder zu Werbezwecken erfolgt ist.
• Die personenbezogenen Daten wurden rechtswidrig verarbeitet.
• Die personenbezogenen Daten müssen gelöscht werden, um einer rechtlichen Verpflichtung nachzukommen.
• Die Daten wurden im Zusammenhang mit einem Angebot an ein Kind für Dienste der Informationsgesellschaft erhoben. 

In folgenden Situationen hat der Kunde außerdem das Recht, die Verarbeitung einzuschränken: 

• Wenn die Richtigkeit der personenbezogenen Daten bestritten wird, für einen Zeitraum, der es HITSolutions ermöglicht, die Richtigkeit der Daten zu überprüfen.
• Wenn die Verarbeitung rechtswidrig ist und die betroffene Person der Löschung der personenbezogenen Daten widerspricht.
• Wenn HITSolutions die personenbezogenen Daten für die Zwecke der Verarbeitung nicht mehr benötigt, die betroffene Person sie jedoch zur Feststellung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigt.
• Wenn die betroffene Person der Verarbeitung widerspricht.

HITSolutions setzt technische und organisatorische Maßnahmen in Übereinstimmung mit den branchenüblichen Praktiken ein, um ein angemessenes Sicherheitsniveau für die verarbeiteten personenbezogenen Daten zu gewährleisten.
Zum Schutz personenbezogener Daten vor unrechtmäßiger Verarbeitung wurden nach bestem Wissen und Gewissen geeignete Maßnahmen getroffen: 

• Innerhalb von HITSolutions haben nur die Angestellten Zugriff auf die persönlichen Daten der Kunden, die im Rahmen ihrer Aufgaben Zugriff auf eben diese Daten haben müssen.
• Diese Angestellten sind an strenge interne Richtlinien für die Verarbeitung personenbezogener Daten gebunden und zur Vertraulichkeit verpflichtet.
• Sämtliche personenbezogenen Daten werden, soweit angemessen, pseudonymisiert und verschlüsselt. 
• Immer dann, wenn der Kunde Daten an den Server von HITSolutions sendet, etwa über ein Formular, wird die Verbindung zwischen der Website und dem Server über SSL (HTTPS) hergestellt, um eine sichere Verbindung zu gewährleisten und die Daten für Dritte zu verschlüsseln. 
• Die Maßnahmen werden in regelmäßigen Abständen geprüft und bewertet, um bei Bedarf angepasst zu werden. 

Der Kunde wird dazu ermutigt, zu den Bemühungen betreffend der Sicherheit seiner Daten bei zu tragen, indem er selbst angemessene Maßnahmen ergreift, einschließlich der Verwendung starker Passwörter und der vertraulichen Behandlung aller Benutzernamen und Passwörter. 

Sollte HITSolutions externe Parteien mit der Verarbeitung personenbezogener Daten beauftragen, werden nur solche Parteien beauftragt, die ausreichende Garantien bieten, um sicherzustellen, dass die Verarbeitung mit den gesetzlichen Anforderungen übereinstimmt und die Rechte des Kunden gewahrt bleiben.

Die personenbezogenen Daten können an folgende Kategorien von externen Parteien weitergegeben werden: Tochterunternehmen, Versicherungen, Buchhalter, Marketingfirmen, Produzenten, Lieferanten, Lieferunternehmen, Reparaturzentren.

Die personenbezogenen Daten werden solange aufbewahrt, wie es für die Erfüllung der Zwecke, für die sie erhoben wurden, erforderlich ist und nicht länger als 5 Jahre nach Ende des Vertragsverhältnisses. Ausnahme bilden die Rechnungsstellung, die 7 Jahre lang aufbewahrt wird und die für Garantieabwicklung erforderliche Dokumentation, die 10 Jahre lang aufbewahrt wird. Die Daten werden in einer Form gespeichert, die die Identifizierung der betroffenen Person ermöglicht. 

Diese Datenschutzerklärung kann jederzeit geändert werden. In diesem Fall wird der Kunde stets im Voraus über künftige Ergänzungen oder Änderungen informiert.

Anhand vorliegender Datenschutzerklärung wird versucht, dem Kunden transparent Informationen über seine Recht und die Verpflichtungen von HITSolutions im Rahmen der Verarbeitung personenbezogener Daten zu vermitteln. Sollte der Kunde noch Fragen haben oder weitere Informationen benötigen, steht ihm der Kundendienst von HITSolutions zur Verfügung. 

Möchte der Kunde Kontakt aufnehmen oder eines seiner Rechte in Bezug auf den Datenschutz ausüben, muss er eine E-Mail an info@hitsolutions.be oder einen Brief an HITSolutions, Oestraße 105, 4700 Eupen senden. Wenn er seine Rechte in Anspruch nimmt, muss der E-Mail oder dem Brief eine Kopie des Personalausweises oder Reisepasses beigefügt werden, damit die Identität überprüft werden kann. 

Sollte der Kunde Beschwerden und/oder Anregungen bezüglich der Art und Weise haben, wie seine personenbezogenen Daten durch HITSolutions verarbeitet werden, kann er diese gerne mitteilen. HITSolutions legt großen Wert auf die Wahrung der Rechte seiner Kunden. 

Darüber hinaus hat der Kunde jederzeit das Recht, eine Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde, in diesem Fall der Datenschutzbehörde, einzureichen.